Cookies

JAK Medlemsbank använder cookies på hemsidan och internetbanken för att, bland annat, kunna tillhandahålla webbsidor som fungerar, men också för att samla besökarstatistik samt för att anpassa och förbättra din upplevelse på hemsidan och internetbanken. På den här sidan kan du läsa om vad cookies är, varför och hur vi använder cookies, hur du kan styra över dina cookies och hur du kontaktar oss om du har frågor. Längst ner på sidan hittar du även en förteckning över de cookies vi använder.

För information om behandling av dina personuppgifter, se JAKs information om behandling av personuppgifter, som du även hittar på sidan om kundskydd.

Vi jobbar kontinuerligt med att stärka vårt dataskyddsarbete. Detta innebär att vi vid behov uppdaterar informationen i denna policy. Du finner alltid den senast uppdaterade policyn här. Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta vårt DSO, vars kontaktuppgifter du hittar nedan.

Vad är cookies?

JAK använder i dagsläget två olika typer av cookies på hemsidan: sessionscookies och beständiga cookies. När du besöker JAKs hemsida, antingen via din dator, mobilenhet eller surfplatta så lagras en cookie (textfil) på din enhet.

Den ena typen av cookies som används är sessionscookies som bara lagras under den period du använder webbplatsen, när du har en aktiv session. När du stänger ner webbläsaren så tas dessa cookies bort. Den andra typen, beständiga cookies, lagras på din enhet tills att det angivna utgångsdatumet är till ända för varje cookie, eller tills du manuellt tar bort cookien från enheten. Cookien sparas och aktiveras varje gång du besöker hemsidan. Syftet med dessa cookies är att komma ihåg dina val och åtgärder på vår hemsida.

Varför och hur använder vi cookies?

JAK använder cookies för flera olika ändamål. Vissa cookies används för att våra tjänster behöver dem för att fungera, medan andra cookies används för att förbättra och göra våra tjänster bättre för dig. Nedan kan du läsa om de olika kategorierna av våra cookies och hur de används.

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies behövs för att du ska kunna använda vår hemsida och dess funktioner. Utan nödvändiga cookies fungerar inte hemsidan korrekt. Dessa cookies samlar inte in någon information för marknadsföring eller för att komma ihåg vad du besökt för sidor på internet.

Funktionscookies

Syftet med funktionscookies är att samla in information om hur du använder hemsidan för att förbättra webbplatsens funktion. Exempelvis kan funktionscookies användas för att visa vilka som är de mest besökta sidorna, hjälpa till att dokumentera problem med en webbplats och visa på om annonsering på en webbplats varit effektiv eller inte. Funktionscookies samlar inte in information som identifierar en användare personligen och all information som samlas in av funktionscookies är anonyma. Funktionscookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg de val du gör, i syfte att förbättra din upplevelse på webbplatsen och ge dig anpassat innehåll när det är lämpligt. Utan dessa typer av cookies kan vi inte skräddarsy våra tjänster efter dina önskemål.

Analyscookies

Analyscookies används för att övervaka och spåra besökarnas beteende på vår webbplats.

Marknadsföringscookies

Dessa cookies används för att kunna tillgodose olika syften med vår marknadsföring, bland annat för att leverera annonser som är relevanta för dig och dina intressen eller för att begränsa antalet gånger du ser samma annons på en webbplats. Marknadsföringscookies används också för att hjälpa till att mäta effektiviteten av en annonseringskampanj. JAK använder den här informationen för att ge dig personligt innehåll, rekommendationer och marknadsföring. Informationen som samlas in av marknadsföringscookies samlas med annan information som du tillhandahållit oss.

Hur kan du kontrollera och styra användningen av cookies?

Du har alltid full kontroll över vilka cookies du vill ska vara aktiverade. När du besöker vår hemsida första gången får du ett val där du kan välja vilka cookies du samtycker till. Observera att genom att inte samtycka till cookies så finns det en risk att du inte kommer åt hemsidan och alla dess funktioner.

Du kan alltid ändra inställningarna genom att gå in på webbläsare. Gå till inställningarna för din webbläsare eller enhet för att läsa mer om hur du justerar inställningarna för cookies. Du kan till exempel välja att blockera alla cookies, acceptera endast cookies från första part eller radera cookies när du stänger webbläsaren. Om du justerar dina cookieinställningar påverkar detta även andra webbplatser du besöker.

För att hantera val av cookies på jak.se klickar du på "Hantera samtycke" som du hittar längst ner i footern på hemsidan.

Kontakta oss

Din integritet är viktig för oss på JAK. Vi har därför utsett ett dataskyddsombud (DSO) för att säkerställa att vi efterlever dataskyddslagar. Om du har några frågor angående vår användning av cookies kan du kontakta oss på: dso@jak.se.

Förteckning av cookies

Nödvändiga cookies

consent_www_jak.se
Sparar valt alternativ i cookiebannern.
Lagringstid: 365 dagar.

csrftoken
Sätts i samband med formulär. Nödvändig ur säkerhetssynpunkt på sajten.
Lagringstid: 365 dagar.

NSC_QPSUBMCBOLTF_TTM
Netscaler-cookie för att stanna på samma server i produktionen.
Lagringstid: under sessionens varaktighet.

NETBANKSESSIONID
Sätts i sambands med internetbanken för att upprätthålla sessionen/mäta användaraktiviteten.
Lagringstid: under sessionens varaktighet.

site
Webbplatscookie för att stanna på bankspecifik sida i bankens CMS-system.
Lagringstid: under sessionens varaktighet.

chosenLanguage
Sätts för att komma ihåg det valda språket.
Lagringstid: 365 dagar.

mid
Maskin-ID, används av antibedrägerisystemet.
Lagringstid: max 400 dagar.

Funktionscookies

kundo_chat_<ORG_ID>_active:
Data om chattsessionen, för att kunna återuppta sessionen efter byte av sida*.
Lagringstid: under sessionens varaktighet.

kundo_chat_<ORG_ID>_last_activity
Senaste aktiviteten från användaren (Timestamp)*.
Lagringstid: under sessionens varaktighet.

customer-activity-session
Kö-status*.
Lagringstid: under sessionens varaktighet.

pusherTransportTLS
Anslutningsinformation*.
Lagringstid: tills vidare*.

kundo_chat_last_location
Slutanvändarens nuvarande position på sidan*.
Lagringstid: tills vidare*.

intercom_once
Notisstatus.
Lagringstid: tills vidare**.

Minimized-<CONVERSATION_ID>
Status på chattrutan.
Lagringstid: tills vidare**.

*Gäller cookies via Kundo, läs merhär.
**Datan sparas i besökarens enhet/lokala utrymme tills användaren aktivt tar bort den, alternativt webbläsaren städar bort den.

Analyscookies

_ga
Används för att särskilja användare*.
Lagringstid: 2 år.

_ga_<container-id>
Används för att behålla sessionstillståndet*.
Lagringstid: 2 år.

_gid
Används för att särskilja användare*.
Lagringstid: 24 timmar.

_gat
Används för att begränsa begärandefrekvensen. Om Google Analytics distribueras via Google Tag Manager kommer denna cookie heta _dc_gtm_<property-id>*.
Lagringstid: 1 minut.

_hjRecordingLastActivity
Hotjar ställer in denna cookie när en användarinspelning startar och när data skickas till servern (användaren utför en åtgärd som Hotjar registrerar)**.
Lagringstid: under sessionens varaktighet.

_hjRecordingEnabled
Hotjar ställer in denna cookie när en inspelning startar samt läser in när inspelningsmodulen initieras. Detta för att se om användaren redan är i en inspelning i en särskild session**.
Lagringstid: under sessionens varaktighet.

_hjFirstSeen
Hotjar ställer in denna cookie för att identifiera en ny användares första session. Används av inspelningsfilter för att identifiera nya användarsessioner**.
Lagringstid: 30 minuter, förlängs vid användaraktivitet.

_hjIncludedInPageviewSample
Hotjar ställer in denna cookie för att veta om en användare ingår i dataurvalet som definieras av webbplatsens sidvisningsgräns**.
Lagringstid: 2 minuter, förlängs var 30:e sekund.

_hjAbsoluteSessionInProgress
Hotjar ställer in denna cookie för att identifiera den första sidvisningssessionen för en användare**.
Lagringstid: 30 minuter, förlängs vid användaraktivitet.

*Gäller cookies via Google, läs merhär.
**Gäller cookies via Hotjar, läs merhär.

Marknadsföringscookies

_fbp
Sätts för att särskilja användare*.
Lagringstid: 90 dagar.

_fbc
Sätts i samband med att man besöker sajten via klick på annons*.
Lagringstid: 90 dagar.

*Facebook/Meta Pixel, läs merhär ochhär.